Политика обработки персональных данных

Коротко: мы собираем только то, без чего невозможно ответить на заявку и отправить груз, и не передаём эти данные посторонним.

Редакция от 20 августа 2026 года.

1. Оператор персональных данных

ООО «Экспресс Курьер»
ИНН 5321180227, ОГРН 1165321050267
Юридический адрес: 173002, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Новолучанская, д. 33, корп. 2
Электронная почта: info@aerogram.ru

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Иванов Владимир Юрьевич, директор. Обращения по вопросам обработки персональных данных: info@aerogram.ru.

2. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта aerogram.ru, а также сведения о реализуемых требованиях к их защите.

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным действием — отметкой в поле рядом с формой заявки. Без этой отметки форма не отправляется. Простой просмотр страниц сайта согласием на обработку персональных данных не является.

3. Категории субъектов и состав данных

Мы обрабатываем персональные данные отправителей и получателей грузов, а также иных лиц, обратившихся к нам через сайт.

Через форму заявки собираются:

Дополнительно фиксируются дата, время и IP-адрес отправки заявки, а также текст согласия и редакция настоящей политики, которую вы видели в этот момент, — это нужно, чтобы подтвердить факт получения согласия, как того требует часть 1 статьи 9 152-ФЗ.

Отдельно сервис веб-аналитики собирает обезличенные сведения о посещении сайта — см. раздел 9.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и платёжные реквизиты через сайт. Номер телефона в форме не запрашивается: связь идёт по электронной почте.

4. Цели обработки

5. Правовые основания

6. Порядок и способы обработки

Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации: сайт и заявки размещены на серверах российского хостинг-провайдера, электронная почта — у российского почтового сервиса. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Передача третьим лицам

Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения перевозки: авиакомпании, грузовому терминалу аэропорта и перевозчику, который доставляет груз получателю. Обработка переписки происходит средствами российского почтового сервиса.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их в рекламные сети и не используем для рассылок, на которые вы не подписывались. Передача государственным органам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законом.

8. Сроки хранения и уничтожение

При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, которые оператор обязан хранить по закону.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать хуже.

Статистику собирает сервис Яндекс.Метрика (счётчик № 111807156), принадлежащий ООО «Яндекс», серверы которого расположены в Российской Федерации. Сервис собирает IP-адрес, тип и язык браузера, разрешение экрана, источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте и обезличенные действия на странице — прокрутку, наведение, нажатия (технология «Вебвизор»).

Содержимое полей формы заявки от записи «Вебвизором» закрыто. Отказаться от сбора статистики можно, отключив cookie в браузере, воспользовавшись блокировщиком счётчиков или официальным дополнением Яндекса для отказа.

10. Меры защиты

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он необходим для работы; хранилище заявок закрыто от доступа извне. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, определяем угрозы безопасности и контролируем принимаемые меры.

Об инцидентах, повлёкших неправомерную передачу персональных данных, оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ.

11. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели, а также в любой момент отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте на info@aerogram.ru или info@aerogram.ru. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

Чтобы отозвать согласие, достаточно письма с указанием адреса почты, который вы оставляли в заявке.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://aerogram.ru/privacy.html. Изменения вступают в силу с момента публикации.

13. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных: info@aerogram.ru, info@aerogram.ru.